אספו את ההזמנה מתי שנוח לכם וללא עלות.
מקומות מהם ניתן לאסוף עצמאית:
תל אביב – בית פנורמה רח’ בן צבי 84 (1-3 ימי עסקים)
תל אביב – קניון עזריאלי רח’ מנחם בגין 132 (1-3 ימי עסקים)

האיסוף לאחר קבלת הודעה שהחבילה מוכנה.
צריכים שהחבילה תהיה זמינה קודם? צרו איתנו קשר.
ימי האספקה מתחילים להיספר מיום העסקים לאחר יום ביצוע ההזמנה.

שירות המשלוחים ניתן בכל חלקי הארץ.
עלות משלוח עם שליח עד הבית – 30 ₪ (גם למקומות מרוחקים).
בקנייה מעל 199 ₪ באתר המשלוח עד הבית חינם.
זמן אספקה 1-3 ימי עסקים.
לאיזורים מרוחקים זמני האספקה יכולים להתארך.
את רשימת המקומות המרוחקים ניתן למצוא כאן.
תיאום מועד האספקה יתבצע על ידי חברת המשלוחים K.Express באמצעות הודעת טקסט.
ימי האספקה מתחילים להיספר מיום העסקים  לאחר ביצוע ההזמנה.

צריכים משלוח מהיר יותר? דברו איתנו ונדאג לכך.
ליתר פירוט בנושא משלוחים ניתן לעיין בעמוד משלוחים.

עלות משלוח לנקודת מסירה – 15 ₪ .
בקנייה מעל 199 ₪ באתר המשלוח לנקודת מסירה חינם.
זמן אספקה 2-5 ימי עסקים. 
לאיזורים מרוחקים  זמני האספקה יכולים להתארך.
את רשימת המקומות המרוחקים ניתן למצוא כאן.
את נקודת המסירה יש לבחור בעמוד התשלום.
כשהחבילה מגיעה לנקודת המסירה אתם תקבלו הודעה מפורטת מחברת המשלוחים DONE.
האיסוף מתבצע מלוקר אוטומטי הפתוח 24/7.
ימי האספקה מתחילים להיספר מיום העסקים הבא ביצוע ההזמנה.

צריכים משלוח מהיר יותר? דברו איתנו ונדאג לכך.
ליתר פירוט בנושא משלוחים ניתן לעיין בעמוד משלוחים.

משלוח אקספרס מהיום להיום/מחר
השירות ניתן באיזור המרכז והשרון בלבד
בתיאום מראש עם שירות הלקוחות שלנו ובהתאם לזמינות חברת המשלוחים.
עלות משלוח אקספרס 50 ₪.

שירות הלקוחות שלנו ישמח לעמוד לשירותך בכל נושא.

ווטסאפ: 0505531550
אימייל: office@puzmak.co.il
טלפון: 0505531550

לאפשרויות נוספות ליצירת קשר או להשארת הודעה ניתן לעיין בעמוד צור קשר.

ניתן להחזיר או להחליף כל מוצר וזאת עד 14 ימי עסקים מיום קבלת המשלוח או איסופו, בהתאם לחוק הגנת הצרכן,  
ובלבד שלא נעשה כל שימוש במוצר והוא ארוז באריזתו המקורית.

מדיניות ביטול עסקה:
בעת ביטול הזמנה לאחר משלוח החבילה, יחויב המחזיר בעלות המשלוח.
בעת ביטול הזמנה לפני משלוח החבילה, יזוכה המזמין בסך עלות העסקה כולל דמי משלוח.
גובה הזיכוי הינו כגובה ההזמנה בקיזוז עלות המשלוח להחזרה ו-5% מסכום ההזמנה או 100 ₪ – הנמוך מביניהם.

מדיניות החלפות\החזרות מוצרים:
במידה וההחלפה נעשית בעקבות טעות שלנו –  ההחלפה תבוצע באותה שיטת משלוח שנבחרה בעת ההזמנה ללא עלות.
במידה וההחלפה נעשית בעקבות התחרטות של הלקוח – באחריות הלקוח להחזיר את המוצר אלינו.
החזרות בסניפים ללא עלות, בנוסף ניתן לתאם החזרה מלוקר אוטומטי (18 ₪) או עם שליח (29 ₪).

ליתר פירוט בנושא ביטולים החזרות או החלפות ניתן לעיין בעמוד החזרות והחלפות.

אנחנו מתחייבים לספק לכם את המוצרים האיכותיים ביותר שיש.
כל המוצרים שלנו עוברים בקרת איכות מקצועית, החל משלב הייצור ועד לאריזה ושליחה ללקוח.
אנחנו עומדים מאחורי המוצרים שלנו באופן מלא, במידה וקיבלתם מוצר פגום או שאינו תקין,
אנחנו נדאג לביצוע החלפה/זיכוי ונספוג את העלויות הכרוכות בלהחליף למוצר חדש\לזכות את ההזמנה.
 בנוסף, אנחנו מאפשרים 14 ימים לקבלת החזר כספי מלא מכל סיבה שהיא.
 התחרטתם? דלתנו פתוחה!