החזרות והחלפות

כל המוצרים שלנו עשויים מהחומרים האיכותיים ביותר ועוברים בקרת איכות קפדנית החל משלב היצור ועד אריזת המשלוח ללקוח.
במידה ועדיין תרצו להחזיר את המוצר כמובן שניתן,
אנא קראו מדיניות זו ופעלו בהתאם על מנת שנוכל לטפל בבקשתכם במהירות וביעילות.

  • ניתן להחזיר את המוצר עד 14 ימי עסקים מיום קבלת המשלוח או איסופו, בצירוף חשבונית מקור ובתיאום מראש במייל או בWhatsApp.
  • החלפת או החזרת מוצר, תתאפשר רק עבור מוצרים שאינם פגומים ולא נעשה בהם כל שימוש, כאשר הוחזרו באריזתם המקורית ועם כל מוצרי הקד”מ שהגיעו עמם בחבילה.

Puzmak היא בעלת שיקול הדעת הבלעדי בעניין מצב המוצרים שהוחזרו.
ניתן לתאם איתנו הגעה או לחילופין לשלוח אלינו את המוצר באריזתו המקורית.

  • בעת ביטול הזמנה לאחר משלוח החבילה, יחויב המחזיר בעלות המשלוח .
  • בעת ביטול הזמנה לפני משלוח החבילה, יזוכה המזמין בסך עלות העסקה כולל דמי משלוח.

בקשה לביטול הרכישה ניתן להגיש במייל   –
office@puzmak.co.il  או ב WhatsApp- 0505531550